2019年1月27日日曜日

Office 365 Soloをインストールしたら使えなくなってしまった

昨年購入したPCについていた、Office Home and Business Premiumのライセンスが2月末で切れることに気がついたので、今後も仕事で使うし、Office 365 Soloを購入してみました。

Office 365 Soloはダウンロードしてインストールする形式のものなので、ダウンロードしてインストールしてみました。すると、

こんなのやら

 こんなのが

出るようになってしまいました。

office365solo エラーが発生した為excelが正常に機能できなくなりました
https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/office365solo/a5a3f4b0-a3a3-42de-8ca3-d5f7242db1d4

「エラーが発生したため、Excelが正常に機能できなくなりました。…今すぐ修復しますか?」の対処法
https://setting.jp/office-error/

Office アプリを起動しようとすると、"問題が発生しました" というエラーが表示される
https://support.office.com/ja-jp/article/office-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%92%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%97%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%A8%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E3%80%81-%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%81%8C%E7%99%BA%E7%94%9F%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F-%E3%81%A8%E3%81%84%E3%81%86%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B-4b4471dd-cf86-4a37-910d-35a01a6c7d17

Office のライセンスのない製品というエラーとアクティブ化のエラー
https://support.office.com/ja-jp/article/office-%E3%81%AE%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%81%AE%E3%81%AA%E3%81%84%E8%A3%BD%E5%93%81%E3%81%A8%E3%81%84%E3%81%86%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%81%A8%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%96%E5%8C%96%E3%81%AE%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC-0d23d3c0-c19c-4b2f-9845-5344fedc4380

「完全シャットダウン」をしよう
https://www.sys-cube.co.jp/blog/7289.html

Office をインストールする場合のトラブルシューティング
https://support.office.com/ja-jp/article/office-%E3%82%92%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AE%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0-35ff2def-e0b2-4dac-9784-4cf212c1f6c2

Office 365 サポートおよび回復アシスタントを使用して Outlook と Office 365 の問題を修正する
https://docs.microsoft.com/ja-jp/office365/admin/troubleshoot-issues-for-admins/fix-outlook-and-office-365-issues?view=o365-worldwide

と参考になりそうなサイトをみて、対策してみましたが改善せず。
やったこと

  1. Office Premiumをアンインストールしてから、Office 365 Soloをインストール
  2. Easy Fixツールを実行してから再インストール
  3. Microsoft Support and Recovery Assistant for Office 365を実行して修復
  4. ウイルスソフトのファイアウォールを停止してから再インストール


マカフィーリブセーフ(購入時に付属していたもの)も同様にライセンスが切れるので、こちらは、Kasperskyに変更しようと思っています。(やっぱり性能はKasperskyが一番だと思います)

同様の症状になったことがある方は、解決策を教えてください。

0 件のコメント:

コメントを投稿